← На главную

Условия оказания услуг

Редакция от 17 октября 2026

1. Исполнитель

Услуги оказывает Турова Диана Яновна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая) (далее — Исполнитель).
ИНН: 024504390889.
Место оказания услуг: г. Уфа.
Режим работы: с 8:00 до 21:00, —.
Телефон: +79174315351. Электронная почта: dturova680@gmail.com.

Услуги оказываются на территории города Уфы и ближайших пригородов. Выезд за пределы этой зоны согласовывается отдельно.

2. Что такое запись на сайте

Заявка через форму на сайте — это бронь времени, а не заключённый договор. Исполнитель связывается с клиентом по указанному телефону, уточняет состав работ и подтверждает выезд. До подтверждения обязательств по уборке не возникает ни у одной из сторон.

Забронированное время удерживается за клиентом —. Если за это время связаться с клиентом не удалось, время освобождается и становится доступно другим.

3. Цена

Стоимость, рассчитанная калькулятором на сайте, является предварительной. Она считается по площади, выбранной услуге и дополнительным работам и показывает ожидаемую сумму, а не окончательную.

Итоговая стоимость подтверждается на месте до начала работ — после осмотра помещения. Если фактический объём отличается от заявленного (больше площадь, сильные загрязнения, дополнительные работы), Исполнитель называет новую сумму до начала уборки. Клиент вправе отказаться — в этом случае уборка не начинается и оплата не взимается.

Действует минимальная сумма заказа; её текущее значение показано в калькуляторе на сайте. Скидка на первый заказ применяется один раз для нового клиента.

4. Отмена и перенос

Клиент вправе отказаться от услуги в любое время до её оказания. Отмена или перенос без каких-либо удержаний возможны не позднее — до начала уборки — достаточно позвонить по телефону из раздела 1.

Если бригада уже выехала или приступила к работе, клиент возмещает фактически понесённые расходы в соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей».

Исполнитель вправе перенести уборку, предупредив клиента заранее, если выезд невозможен по независящим от него причинам. В этом случае клиент выбирает новое время или отказывается от услуги без каких-либо удержаний.

5. Оплата

Оплата производится после выполнения работ и их приёмки клиентом. Способы оплаты: —. После оплаты Исполнитель передаёт клиенту чек, сформированный в приложении «Мой налог».

6. Гарантия

Если результат уборки не соответствует заявленному, клиент вправе сообщить об этом в течение — после выполнения работ. Исполнитель бесплатно устраняет недостатки — переделывает работу в объёме обоснованной претензии в согласованное с клиентом время.

Гарантия не распространяется на загрязнения и повреждения, возникшие после уборки, а также на дефекты поверхностей и вещей, существовавшие до неё.

7. Обязанности клиента

8. Ответственность

Исполнитель отвечает за вред, причинённый имуществу клиента по вине Исполнителя или привлечённых им лиц, в соответствии с законодательством Российской Федерации. О любом повреждении Исполнитель сообщает клиенту в тот же день.

Исполнитель не отвечает за естественный износ поверхностей и вещей, за дефекты, существовавшие до уборки, и за последствия применения средств, на использовании которых настоял клиент.

9. Претензии и споры

Претензию можно направить по телефону или электронной почте из раздела 1. Срок рассмотрения — — с момента получения. Стороны разрешают споры путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

10. Персональные данные

Данные, оставленные в заявке, обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

11. Изменения условий

Исполнитель вправе изменить настоящие Условия. Действующая редакция всегда размещена на этой странице; дата редакции указана вверху. К уже подтверждённому заказу применяется редакция, действовавшая на момент подтверждения.