Публичная оферта
о заключении договора возмездного оказания услуг по уборке. Редакция от 17 октября 2026, г. Уфа
Турова Диана Яновна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 024504390889, г. Уфа, телефон +79174315351, электронная почта dturova680@gmail.com, режим работы с 8:00 до 21:00, — (далее — «Исполнитель»), предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по уборке и (или) чистке помещений и предметов интерьера, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
1.2. Виды, состав и стоимость услуг определяются Прайс-листом, размещённым на сайте https://ufa-clean.online, и конкретизируются при оформлении заказа.
1.3. К отношениям Сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правила бытового обслуживания населения, утверждённые постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514.
2. Заключение договора
2.1. Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием условий) является оформление Заказчиком заявки на сайте, по телефону либо иным способом, позволяющим установить волю Заказчика, с проставлением отметки об ознакомлении с настоящей Офертой.
2.2. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей Оферты.
2.3. При начале оказания услуг Стороны оформляют Заказ-наряд — документ, содержащий сведения, предусмотренные Правилами бытового обслуживания населения. Заказ-наряд является неотъемлемой частью договора; один экземпляр передаётся Заказчику.
2.4. Заявка, оформленная на сайте, не является подтверждённым заказом до согласования даты, времени и стоимости с Заказчиком. Исполнитель удерживает выбранное время в течение — с момента получения заявки.
3. Стоимость и порядок расчётов
3.1. Стоимость определяется по Прайс-листу, действующему на дату оформления заказа, исходя из вида уборки, площади помещения и выбранных дополнительных услуг.
3.2. Стоимость, рассчитанная на сайте, является предварительной. Окончательная стоимость определяется при осмотре помещения до начала работ и фиксируется в Заказ-наряде.
3.3. Если при осмотре выявлены обстоятельства, увеличивающие объём работ (степень загрязнения, состояние поверхностей, фактическая площадь, отличная от заявленной), Исполнитель обязан до начала работ сообщить Заказчику об изменении стоимости. Работы выполняются только после согласия Заказчика. Согласие фиксируется подписью в Заказ-наряде.
3.4. Исполнитель не вправе требовать оплаты услуг, не согласованных с Заказчиком (пункт 3 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей»).
3.5. Оплата производится — в момент приёмки услуг, если Стороны не согласовали иное. Предоплата составляет —.
3.6. При оплате Исполнитель передаёт Заказчику чек, сформированный в приложении «Мой налог», — в электронном виде или на бумаге.
4. Сроки и порядок оказания услуг
4.1. Дата и время оказания услуг согласуются Сторонами и указываются в Заказ-наряде.
4.2. Заказчик обеспечивает доступ в помещение в согласованное время, наличие электроснабжения и водоснабжения.
4.3. Если доступ в помещение не предоставлен в течение 30 минут с согласованного времени, Исполнитель вправе перенести оказание услуг на другую дату по согласованию с Заказчиком.
4.4. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат.
5. Подготовка помещения и особые свойства вещей
5.1. До начала работ Заказчик обязан сообщить Исполнителю об особых свойствах вещей, предметов и покрытий, находящихся в помещении, которые могут повлечь их повреждение при обычной уборке, а именно: о покрытиях, требующих особого ухода; об антикварных, коллекционных и особо ценных предметах; о неисправной технике и сантехнике; об аварийном состоянии элементов интерьера.
5.2. Заказчику рекомендуется убрать в недоступное место денежные средства, драгоценности, документы и иные особо ценные вещи.
5.3. До начала работ Стороны составляют Акт осмотра помещения, в котором фиксируются имеющиеся повреждения и предметы, требующие особого обращения, а также предметы, которые Исполнитель не принимает к уборке. Акт составляется с фотофиксацией и подписывается Сторонами.
5.4. Если Заказчик отказывается от составления Акта осмотра, об этом делается отметка в Заказ-наряде.
6. Приёмка услуг
6.1. По завершении работ Исполнитель предъявляет результат Заказчику.
6.2. Приёмка оформляется Актом сдачи-приёмки либо соответствующей отметкой в Заказ-наряде.
6.3. Недостатки, обнаруженные при приёмке, указываются в Акте. Явные недостатки, не указанные при приёмке, могут быть заявлены в пределах гарантийного срока.
6.4. Если Заказчик отсутствует при приёмке, результат считается принятым, что не лишает Заказчика права заявить о недостатках в порядке раздела 7.
7. Качество, гарантия и претензии
7.1. Исполнитель устанавливает гарантийный срок на результат работ — — с момента приёмки.
7.2. При обнаружении недостатков в течение гарантийного срока Заказчик вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков, соответствующего уменьшения цены, возмещения понесённых расходов на устранение недостатков своими силами или третьими лицами, а также отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы, если недостатки существенны или не устранены в согласованный срок (статья 29 Закона «О защите прав потребителей»).
7.3. Претензия направляется на электронную почту dturova680@gmail.com с указанием существа недостатков. Исполнитель рассматривает претензию и сообщает решение в течение —, но не позднее сроков, установленных статьёй 31 Закона «О защите прав потребителей».
7.4. Безвозмездное устранение недостатков производится в согласованный с Заказчиком срок.
7.5. Установление гарантийного срока не ограничивает право Заказчика предъявить требования, связанные с недостатками, в сроки, предусмотренные законом.
8. Ответственность
8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. В случае утраты или повреждения принадлежащих Заказчику вещей Исполнитель возмещает ущерб в порядке, предусмотренном статьёй 35 Закона «О защите прав потребителей».
8.3. Исполнитель освобождается от ответственности за повреждение вещи, если он предупредил Заказчика об особых свойствах вещи, которые могут повлечь её повреждение, и эти свойства не могли быть обнаружены при надлежащей приёмке.
8.4. Исполнитель не отвечает за недостатки, возникшие вследствие сообщения Заказчиком недостоверных сведений о помещении или вещах либо вследствие действий третьих лиц после приёмки работ.
8.5. Заказчик возмещает Исполнителю прямой ущерб, причинённый по его вине имуществу Исполнителя или привлечённым им лицам.
9. Отмена и перенос
9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по договору (статья 32 Закона «О защите прав потребителей»).
9.2. Отмена или перенос не позднее чем за — до согласованного времени производится без каких-либо удержаний.
9.3. При отмене позднее указанного срока Исполнитель вправе удержать документально подтверждённые фактически понесённые расходы.
9.4. Исполнитель вправе перенести оказание услуг, предупредив Заказчика не позднее чем за — и согласовав новую дату; при недостижении согласия внесённая предоплата возвращается в полном объёме.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
10.2. Фотографии результата работ используются Исполнителем в рекламных целях только с отдельного письменного согласия Заказчика.
11. Срок действия и изменение оферты
11.1. Оферта действует с даты размещения на сайте и до её отзыва либо замены новой редакцией.
11.2. Изменения Оферты не распространяются на заказы, оформленные до вступления изменений в силу.
11.3. Действующая редакция и её дата размещаются на сайте https://ufa-clean.online.
12. Разрешение споров
12.1. Стороны принимают меры к урегулированию споров путём переговоров.
12.2. Претензионный порядок обязательным не является; Заказчик вправе обратиться в суд по своему выбору — по месту своего жительства, месту пребывания, месту нахождения Исполнителя либо месту заключения или исполнения договора (пункт 2 статьи 17 Закона «О защите прав потребителей»).
13. Реквизиты Исполнителя
Турова Диана Яновна
Плательщик налога на профессиональный доход ·
ИНН 024504390889
Город: г. Уфа
Телефон: +79174315351 ·
Электронная почта: dturova680@gmail.com
Реквизиты для оплаты переводом Исполнитель сообщает Заказчику при подтверждении заказа.